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[교환/취소관련] 주문한 상품을 취소하고 싶어요.
Date : 2016-07-10
Name : iPlusMan
Hits : 439
입금대기/입금완료 상태에서는 고객센터 이용없이 취소가 가능합니다.
상품발송준비 이후의 상태에서는 고객센터를 이용하여 취소를 요청해주셔야 합니다.
별도 연락이 없으신 상태로 취소를 하시면 상품이 발송될 수 있으며,
상품이 발송된 경우엔 배송비용이 부과될 수 있습니다.

상품 수령 후 고객변심에 의한 취소는 아래의 방법을 따라 순서대로 해주시면 됩니다.

1. 고객센터에 취소접수 후 왕복배송비 5,000원을 입금합니다.
2. 주문상품과 같이 발송해드린 배송안내장을 작성합니다.
3. 배송안내장과 취소할 상품을 받으셨던 그대로 재포장합니다.
4. 택배사에 연락하여 취소접수(착불)를 합니다.
5. 택배기사가 방문하면 상품을 전달합니다.
6. 핑팝에 도착하면 확인 후 취소 및 환불 처리합니다.

※ 이미 사용하신 흔적이 있는 상품은 취소가 되지 않습니다.

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