안녕하세요. 핑팝입니다.

코로나의 영향으로 택배물량이 폭증한데다
일부 지역 터미널에서 배송물량 소화를 못해 잔류되는 상황이 잦아지고 있다고 합니다.
여기에 설연휴 관련 물량 증가와 신선식품 우선배송을 하고 있는 상황이라
일반 물품들이 더 지연되고 있습니다.

또한 택배사에서 스캔작업을 놓치는 경우도 종종 있어
배송조회가 평소보다 원할하게 나오지 않는 경우도 존재합니다.
내역이 없다가 갑자기 나오는 경우가 자주 발생하고 있으니 이점 많은 양해부탁드립니다.
불편드려 대단히 죄송하지만 조금 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

** 모니터링 결과로는 영업일 기준 빠른 지역 1~2일, 보통 2~4일, 느린 지역 4~5일, 매우 느린 지역 5일~8일
가량 소요되고 있습니다. 이점 참고부탁드리며
핑팝에서는 계속해서 택배사 배송조회 모니터링을 통해
지연건인지 분실사고건인지를 확인하고 있습니다.
분실사고건으로 보이는 주문은 별도 연락을 드리고 있습니다. **

** 지난 10월 골판지 원지 생산 대형 업체의 화재 및 코로나로 인해 택배 물량 증가로
택배박스가 공급되지 않아 어쩔 수 없이 택배봉투로 발송 하고 있습니다.
현재 국내 대부분의 택배박스가 제작 및 공급이 되지 않고 있는 상황으로
박스포장이 되지 않는 점 안내드리며, 택배박스 공급이 가능한데로 박스포장으로 변경하겠습니다.
택배봉투로 발송되더라도 에어캡을 많이 사용하여 포장하고 있습니다.
구매하신 상품이 파손되지 않도록 최선을 다하겠습니다. **